Un des enjeux de l’Assurance Retraite est d’assurer l’accès aux droits et d’améliorer le traitement et le suivi des dossiers des assurés.

Missions :

• Analyser, gérer et instruire les dossiers des assurés, dans le respect des engagements de service et de la législation retraite 
• Analyser, enregistrer et instruire tous types de dossiers de régularisation carrière de l’assuré : spontanées, internet, RACL, LURA, etc.
• Réaliser les enquêtes, exploiter les pièces justificatives, vérifier et consolider la carrière de l’assuré, assurer un calcul estimatif
• Expliquer et assurer la promouvoir des offres de service en ligne sur le site de l'Assurance Retraite
• Solliciter les partenaires internes et externes
• Assurer le suivi et le pilotage de ses dossiers
• Veiller à la qualité du traitement des dossiers
• Assurer la relation client : en conseillant, informant et accompagnant les assurés sur leur carrière (téléphone, messagerie, etc…), proposant une offre de services adaptée et en orientant les si nécessaire vers l’interlocuteur compétent. 

Le processus de recrutement se déroulera de la façon suivante :

• Sélection sur votre CV et LM
• Test AssessFirst en distanciel. Un lien AssessFirst vous sera envoyé sur votre adresse mail le 03 juin 2026 ; (pensez à vérifier vos spams) il devra être complété dans un délai de 72 heures. À défaut de réalisation du test dans ce délai, la candidature ne pourra être prise en compte.
• Entretien de motivation en présentiel le XX/XX/2026, pour les candidats sélectionnés

Avantages :

• Contrat 39h + 20 jours de RTT ou 36h + 3 jours de RTT
• Horaire variable
• Rémunération sur 14 mois
• Intéressement
• Tickets restaurants : 11.52€ pris en charge à 60% par l'employeur
• Participation aux transports : 75%
• CSE
• Mutuelle d’entreprise

Formation : La prise de poste sera accompagnée d’un cursus de formation d’environ 3/4 mois. La formation débutera après une période d’intégration.

La formation comprend des cours théoriques, dispensés au siège (Lyon 3ème), et une immersion pratique organisée au sein des services du Département Carrière et Déclarations, validés à l’issue par un contrôle de connaissance.

Les cours théoriques porteront :

• sur la compréhension et l’acquisition de la législation retraite relative à la régularisation de carrière du Régime Général
• sur l’utilisation des applicatifs informatiques.

Elle sera également l’occasion pour le/la futur(e) Gestionnaire Carrière de mieux appréhender son environnement professionnel et de construire progressivement sa pratique professionnelle.

Par ailleurs, afin de permettre au candidat de mieux appréhender le processus retraite et la connaissance de la Sécurité Sociale, seront organisées des formations de découverte de la Sécurité Sociale.